文、图：桔梗
大家好，我是桔梗。
这一篇是我成立工作室这一年来对于「全客制」的摸索，整理出的心得。除了让大家能更清楚工作室暂停接全客制单的原因，也期望这篇文章能让更多人了解「手作人都在做什么？」、「手作品贵的原因」，也欢迎有兴趣的朋友可以一起来探讨此话题唷！
文真的很长，以下是这篇文章的主题：
一、 我目前接触到的手作贩售种类
二、 一个全客制包诞生的过程及所需时间
三、 全客制包如何订价及订价的难度
四、 我目前观察到做客制布包能生存的人，及我可能继续做全客制的时机
那么以下就开始啰！
｜一、我目前接触到的手作贩售种类｜
新来的朋友可能不太清楚我说的「全客制」是什么意思，因为是我自己发明的词。以下简单说明：
☘️全客制：完全看客人想要做什么就设计什么，需要沟通、设计、打版、制作。
☘️半客制：客人从现有的样本选出自己喜欢的款式订制，也可以依客人需求做微调，如改变花色、增加口袋等。版形是已经有的，所以不需再打版，但仍需要沟通、配色、制作。
另外还有：
☘️预购：目前在Pinkoi你下单我才会开始做，外表就跟商品照一样，跟以上比起来较没有弹性空间。
☘️现货：已经做好摆在那里等人买。
以上是我目前看到的几种贩售方式。并且是单纯贩售「手」「做」出来的东西，不包含教学、贩售材料包、或贩售手作材料等。
把这些名词列出来的用意，是接下来的内容有提到的话，大家比较好懂。
｜二、一个全客制包诞生的过程及所需时间｜
既然大家知道「全客制」的意思了，那我就为各位说明：做一个全客制包需要有哪些步骤，及以我的速度大概会花多久时间。这样我们就可以方便探讨：「如何订价」这个问题。
🌱step 1 沟通：有人私讯「我要订包~」，我就先跟对方询问：要做哪种类型的包？用在什么场合？里面要装什么物品？尺寸？想要哪种材质？可能找一些资料跟他确认样式，然后给他选布，再用他选的布报价给他，订好时间，排入排程。有时要反覆来回沟通，不一定会一次谈好。 （时间：1~4小时）
🌱step 2 构思：站在客人需求思考，他适合怎样的造型、大小、材质、配件、配色……等等。 （时间：很难估算，有时灵感一下就来，有时硬挤也挤不出来。因为有排程，这一阶段也很容易构成压力）
🌱step 3 打版：有大概的设计方向后，开始画版，也就是画出包包每个布块的形状。 （时间：半天~一个月都有可能。因为我的习惯是先试做一个包，确认版型ok再正式制作，以免做错结果客人要的布用完了就GG了，或是有些人挑很贵的布，做错也会很心疼）
🌱step 4 备料：将所有的布、零件备齐、买齐。另外如果是棉布材质要先过水，泡个2小时，晾干，整烫，这样之后才不易缩水。 （时间：一小时~3天。时间落差大是因为，有可能材料工作室都有，也有可能很难找，要跑好几家店，或上网找。网购也需要时间等他寄来）
🌱step 5 裁布：按照版型，将布块一块块剪出来。比较薄的布要烫衬增加厚度。 （时间：1~8小时。看作品大小及复杂度，一个中型包我通常要花6~8小时）
🌱step 6 车缝组装：终于可以开始组装了！将布块、零件一块块组合起来。 （时间：1~12时。要看作品大小及复杂度，一个中型包我通常要8~10小时）
将将~~经过以上步骤，这样，一个全客制包就诞生啰！ 😃（感谢大家耐心看到此😌）
接下来我还会拍照、写文章在粉专发布、包装、寄货。 （时间：2~3小时）结束。下一个单~~
｜三、全客制包如何订价及订价的难度｜
终于来到重点了！大家如果有耐心看完上述内容，让我们一起思考如何订价吧！
桔梗一开始因为是菜鸟，想说：只要订得比「材料费」高就好了吧？经过几次经验后，才发现……「手作材料贵，但时间成本更高」。
所以后来自设一套订价公式：🌷打版费 + 材料费 + 工钱 = 订价
打版费，因为一直自认自己是菜鸟，所以我通常算300元。
工钱就按时计算。我给自己的时薪是订一小时150元。 （低于基本薪资，但也没办法）
举个例子大家更了解：按照这条公式来算，一个中型包，材料费约500元，裁布+车缝组装约16小时，这样订价为 300 + 500 + (150*16) = 3200元
这样的价钱可能有很多人觉得非常贵了~但，你有发现吗？我并没有计入step 1、2、4要花的工喔！
而且step 3 的打版费一律收300，也真的很便宜啊！
有时候也会为了配色买一块布，但也只用了一部份，而剩下的那部份也无法计入到材料费中。
然而其实我没有真正收3000元过。因为，舍不得大家花钱……所以自己都会打很多折。或是自己的时薪只有算100元或120元。
目前最高只有收过2800元。当时花了好几个礼拜，之后客人虽然满意，但说了一句：「我最近买的几个包，价钱都没有这个高」。 😅
当然对于一般人的消费习惯是可以理解（因为我自己也是很节省的人~），但提醒大家尽量不要在手作人面前这样说啊～～😱
结论：订价难的原因，我认为是step 1、2、4很难订出一个价钱。一个作品的美感、巧思、花费的心力，也很难量化。 🤔
也有看过有书中写道，他不会用工时来订价，因为有可能一个作品花的时间很少，但很有创意，他也会愿意用高价买。
因此如何订价真的是见仁见智的问题。不过我自己的经验来说，我在报价时会列这条公式给客人看，大多数人都是能理解接受的。 （但公式本身是否合理？就如上述探讨的，对手作人来讲很多付出都是没有计费的）
另外我的一种思考方式是，其实社会上很多行业也都是如此。例如：老板即使离开公司，可能也都在思考公司的运作；老师离开了学校，可能还有批改作业及跟家长联系的工作……等等。但，有些工作是有底薪保障的，有些则没有。而若以上述的算法，手作就属于后者了。
因此如果我们把step 1、2、4花费的心力、传达的美感……等等，用「设计费」来看，我认为合理的公式应该是：
🌷设计费+打版费 + 材料费 + 工钱 = 订价
而设计费这一项是没有公式的，是由大众的接受度、传达的美、精神力……等等而定的。
以上是我目前粗浅的想法。关于这部份大家也可以谈谈自己的看法唷！
｜四、我目前观察到做客制布包能生存的人，及我可能继续做全客制的时机｜
讲到这，我想大家应该大概了解为什么我的工作室要停止做全客制，而要先做半客制及Pinkoi了。
另外大家是否好奇，那其他的手作人是怎么生存的呢？
分享我目前看到的：
比较多见的是制作速度快，大量制作。可能是一直做同一种商品，或是至少是半客制，版形是固定的几款。 （但大部分听到的，收入都只能跟材料费打平。能真正做到和生活费平衡的非常少）
如果有在做全客制的，则可能有经营其他事业，或有做教学或贩售材料、材料包。
说到这，我想到一位资深老师，她也都有在接全客制单，每个单的工钱是1500元起跳，再加上材料费。然后她也说：做客制也只是在学习而已，没办法赚到什么钱 😅（她除了做客制还有在拼布店工作）。
也是听到这样资深的老师都这么说了，更加让我觉得客制的订价方式是有待调整的，只是太贵了一般人也买不下手。
所以，桔梗设想：如果我要继续接全客制单，目前有2种可能：
1. 我除了做全客制外，有另外稳定的收入
2. 如果我做的包能让很多人愿意用5000元起跳跟我订包的时候（5000元看似高，但因为制作时间长，如果一周做一个客制包，月薪也才2万呢……还没扣除成本。而且一周也不一定能做出来呢）
以上，就是我这一年来的经验及想法了。大家有什么想法都可以留言喔！ 😊
对了，那为什么一直亏钱做还做了一年呢？
因为我一直都是以学习的态度来面对全客制订单，也真的学到非常多～～原本打算从其他收入去平衡、支撑这一块，但目前是还没有办法做到的而经费已经不足了，所以只好先停止了。
值不值得都是看自己，我想至少我赚到了能力跟经验！ 🌷
